可以这么说，咨询服务是面向大众的，也就是说你的背后是一个部门，你就是这个部门的脸面。海姆达尔当初接到这个工作时挺紧张，不管怎么说他都是iw的形象大使了，万一人家问的问题他答不上来怎么办？海姆达尔可没胆子拍胸脯说自己已经吃透了法律条文。
他委婉的向法西主任传达了他的惶恐，法西很淡定的告诉他，“答不上来就说不知道。”
海姆达尔忐忑的去了，在那里待了三天，毫无建树的三天过去后他恍然大悟，根本就没人上门咨询，他担心的事情当然不会发生。
七十年代以后的咨询联络处的办公室设在一个废弃的小型防空洞里，防空洞呈三十度角斜 插在一家高档旅店的地下，入口上方挂着棕黄色的塑料雨棚，雨棚上钉着一排缺胳膊少腿的字母，听同在咨询联络处上班的其他部门的巫师介绍，这防空洞比上面的旅店年岁久，见证了大战期间本地巫师和麻瓜的一次通力合作。
iw的咨询窗口设立的比较晚，也比较仓促，所以办公室比其他部门简陋。一条宽约1.5米的狭窄走廊左右的墙壁上林立着通往不同部门咨询处的门扉，iw所属的办公室在走廊最顶端的一扇窄门内，那里原本是一个杂物间。
现在由国际威森加摩和害虫监控中心共同使用，上午9点-12点由iw派人坐镇，下午2点-5点归害虫监控中心。
海姆达尔侧身让过一位巫师，那巫师因为他的举动露出一个友善的笑容，悬在头顶的j□j灯泡把他们的脸照的死气沉沉。
他推开杂物间——现在是办公室——的木门，一点都不意外的看见凌乱的桌面和满地的坚果壳、团成纸团的废纸，过去的这些天已经让海姆达尔领悟到抱怨也无济于事。抽出魔杖迅速清理它们，待桌面收拾一新，他坐在椅子上，飞快掏出布袋子里的三明治，一边往嘴里塞一边拿出厚厚的笔记本翻看。
他们这些参加了三强争霸赛的学生的期末考试被推迟到了开学以后，几个师兄一直给卡卡洛夫校长灌迷汤借机免除他们的期末考，可惜校长也有立场坚定的时候。
墙上的挂钟响了九下，海姆达尔合上笔记本，扎紧布袋子，开始了一天的工作。
其实就是傻等。
上岗之前担心自己业务不过关给iw抹黑，如今却是瞪着眼睛希望赶紧来一个抹黑自己的人。这个杂物间就跟鸽子笼似的，连个窗户都没有，狭小且密不透风，除去上洗手间的时间，其他都用来纳呆，好不容易捱到收工，不该来的倒是来了。
“不该来”其实有点定位不当，眼瞅着快1点了房门被敲响了，有人推门缓缓走了进来，海姆达尔站了起来。
来的是一个走起路来颤颤巍巍的老太太，橘红色的头发像鸟窝似的乱蓬蓬的顶在头上，干巴巴的脸挂满了皱纹，穿着一件彩色的毛线开衫，脖子上围着一团玫瑰红色的围巾，下面是一条厚实的花布裙子，脚下踩着一双尖头皮鞋。
头回看到这老太太海姆达尔就觉得眼晕，他第一次看见有人把那么多颜色融会贯通。
海姆达尔绕出办公桌把老太太扶到椅子上坐好。
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